Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid KearaTalks
Versie: Juni 2026 | KearaTalks (handelsnaam onder De Laser Praktijk)
Digitale producten
KearaTalks verkoopt uitsluitend digitale producten, waaronder cursussen, e-books en aanverwante digitale content. Deze producten worden na aankoop per e-mail geleverd.
Geen herroepingsrecht
Op grond van artikel 16 sub m van de Wet Implementatie EU-richtlijn consumentenrechten geldt voor digitale producten die niet op een materiële drager worden geleverd geen herroepingsrecht, mits:
— De levering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen, en — De consument heeft erkend dat zij daarmee haar herroepingsrecht verliest.
Door het plaatsen van een bestelling bij KearaTalks stemt de consument uitdrukkelijk in met de directe levering van het digitale product en erkent zij dat het herroepingsrecht na levering niet meer van toepassing is.
Geen restitutie
Omdat digitale producten na levering niet kunnen worden geretourneerd — de inhoud is direct beschikbaar en kan niet worden teruggenomen — is restitutie na levering niet mogelijk.
KearaTalks wijst de consument voorafgaand aan de aankoop expliciet op dit beleid.
Uitzondering: niet-geleverd product
Indien een digitaal product aantoonbaar niet is geleverd door een technische fout aan de zijde van KearaTalks, heeft de consument recht op herlevering of, indien herlevering niet mogelijk is, op restitutie van het aankoopbedrag.
Bij klachten over niet-levering kan de consument contact opnemen via afspraak@delaserpraktijk.nl.